從本屆數貿會上參展企業的案例和專家觀點可以看出，當下的AI技術已可助力跨境貿易企業提升效率、降低成本。據阿里巴巴集團旗下阿里國際數字商業集團展位的工作人員介紹，不久前，浙江義烏的一家外貿企業通過阿里國際站的AI服務拿下價值2000萬美元的外貿大單。該訂單中的沙特阿拉伯客戶第一次上線詢盤是凌晨1點多，當時所有外貿業務員都已下班，只有AI生意助手自動接待在線。AI與客戶的五、六輪對話中，不僅詢問了買家采購設備的用途、物流接收地等信息，還詢問了買家此次采購是為了定期維護、緊急更換還是特定項目。

在網易集團旗下網易外貿通的展位，綜合推算下來，該平臺的AI服務能使相關企業的人力成本節省約50%。“當一名成熟的外貿業務員1分鐘只能寫出1封郵件時，AI已能在1分鐘內生成多版本郵件。”

數貿會期間，阿里國際數字商業集團AI業務副總裁駱衛華表示，當下，中小企業在跨境電商業務中面臨語言和文化障礙、監管合規、成本和競爭、尋求復合型人才等方面的問題，隨著最近幾年以大模型為代表的互聯網（互聯網行業分析報告）AI新范式的興起，新的AI技術為中小企業解決這些問題帶來了可能性。

與傳統技術相比，以大模型為基座的AI技術優勢更大。新的AI技術不僅具有更強的通用性和泛化能力，在信息處理方面，其智能水平也比以往的專用智能高了一個臺階，使AI應用場景有了更多可能性。此外，新的自然語言處理技術使AI和人的交互變得像人與人對話一樣簡單。對中小企業來說，使用AI技術讓傳統的跨境電商模式有機會向“AI+跨境”模式躍遷。