生成式人工智能極大降低了出海門檻,提升了運營效率;數據智能重塑了全球供應鏈,實現精準預測與高效履約;數據資產為企業構筑了精準決策與品牌全球化的護城河;數字平臺進一步深化“跨境電商+產業帶”發展模式,釋放中國制造的集群優勢……數智化正與跨境電商各業務場景加速融合,成為推動業務增長的核心動力。
阿里國際站北方大區總經理郭建民介紹了阿里國際站的AI產品和服務重點從貨架、業務、營銷、履約四大場景賦能跨境電商賣家。在貨架場,AI工具能精準理解買家需求,幫助賣家提升商品表達與海外買家需求的匹配度;在業務場,AI了解企業知識庫與溝通邏輯,支持24小時多語種實時溝通,極大提升了商機轉化與復購效率,并助力優化團隊與客戶資產管理;在營銷場,基于賣家的規劃預算與重點投放區域,AI可以使廣告投放更加有的放矢;在履約環節,阿里國際站幫助賣家在合規的基礎上,實現覆蓋跨境直發、境外本地倉發貨等多元化的履約交互。目前,全球已有14.2萬商家使用阿里國際站的AI產品和服務。
通過深度融合AI技術與跨境支付應用場景,支付企業也在不斷創新解決方案,助力中國制造高效出海。在本屆服貿會上,全球支付平臺杭州乒乓智能技術有限公司(PingPong)首次發布基于AI驅動的“非標零部件行業跨境支付解決方案”。
非標零部件既覆蓋機械裝備、汽車(汽車行業分析報告)零部件等傳統行業,也涵蓋微電子、低空經濟、生物醫療等技術密度大、非標研發需求高的新興領域。PingPong依托覆蓋全球主要貿易往來區域的合規網絡、支付通道以及AI技術應用,在跨境支付結算方面,為非標零部件企業在境外開設本地賬戶,支持本地清結算和本幣收款,提供成本更優、結算更快的資金通路,并通過為企業提供覆蓋30余個主流交易幣種的全球收款賬戶,幫助企業打破因跨境支付壁壘而限制業務發展的困境;在授信方面,充分發揮數字化服務商的全球交易數據沉淀優勢,并借助與在線貿易供采對接平臺的生態合作,打造AI信用引擎,融合訂單流、資金流、履約流等多維數據構建動態智能風控模型,實時評估風險,并將AI技術應用到算法中,為非標零部件企業提供低門檻融資支持,破解賬期壓力與融資難題。